Notre FAQ
Questions fréquemment posées ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre nos produits et nos services.
Nous proposons une large sélection : cafés en grains, moulus, capsules compatibles, décaféinés, mélanges 100 % Arabica, Robusta ou combinés, ainsi que des cafés aromatisés.
Oui, la majorité de nos produits proviennent de torréfacteurs qui assurent une torréfaction récente afin de garantir fraîcheur, arômes et qualité optimale.
Oui, nous proposons des capsules compatibles avec plusieurs systèmes (Nespresso®, Dolce Gusto®, etc.). Chaque produit indique clairement sa compatibilité.
Absolument ! Nous offrons plusieurs mélanges décaféinés, riches en goût, pour profiter d’un café savoureux sans caféine.
Conservez-le dans un contenant hermétique, à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité. Pour les cafés en grains, il est conseillé de moudre juste avant utilisation.
Les mélanges corsés et riches en Robusta ou les 100 % Arabica intenses sont idéaux pour obtenir un espresso crémeux et aromatique.
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine grâce à des partenaires de transport fiables et rapides.
Généralement entre 24 et 72 heures, selon la zone géographique et la disponibilité des produits.
Oui, vous disposez d’un délai (selon votre politique interne) pour demander un échange ou un remboursement, sous certaines conditions.
Oui ! Nous proposons régulièrement des promotions, des packs avantageux et même des formules d’abonnement pour recevoir votre café préféré chaque mois.
6 ALLEE DES ARTISANS 69740 GENAS
hot.drinks.service@gmail.com
04 78 67 22 10
Tous les jours de 8h00 à 20h00
